Отдел по информационни технологии, Химачал Прадеш има инсталирана телефонна линия за помощ Mukhyamanti Seva Sankalp @ 1100 (CM Sankalp), където всички оплаквания на жители на Химачал Прадеш, получени по различни начини, ще бъдат заснети и изпратени до съответните служители на отдел/ поле за тяхното отстраняване. Гражданите могат да се обадят на телефон за помощ 1100, за да подадат жалбите си или да потърсят информация. Използвайки приложението CM Sankalp, гражданите също могат да регистрират и проследяват всички жалби на телефонната линия за помощ Mukhyamanti Seva Sankalp. Служителите на ведомствата могат да получат достъп до таблото си за управление и да подадат правна жалба с помощта на това приложение.